Publié le jeudi 02 septembre 2010 à 10H12
INTERNET - Avec le câble, Mana baisse les prix, augmente les débits, et rend les volumes illimités pour tous
Lancement hier des nouvelles offres Mana. L’annonce faite en matinée au siège de l’OPT, en présence du ministre Rohfritsch, du Président du conseil d’administration, Tatarata et du directeur de Mana, Paul Dugué a fait l’effet d’une bombe. À tel point que le serveur du site Internet de Mana a explosé en fin dematinée, sous l’effet des abonnés se rendant sur “leur espace client” pour faire migrer leur abonnement. Car telle est la manoeuvre : plutôt que de se rendre en agence Mana, il suffit aux quelque 30 000 abonnés d’aller sur le site mana.pf, et de se rendre sur “changer d’abonnement”.
Le ministre Teva Rohfritsch en charge de l’économie numérique est satisfait d’avoir pu tenir les délais de commercialisation annoncés, malgré les déboires du câble Honotua avec les autorités américaines. Aujourd’hui, toutes les questions d’ordre réglementaire ont été soldées. L’autorisation provisoire d’exploiter est valable jusqu’en décembre, et le ministre est confiant dans la délivrance par les autorités américaines d’une autorisation définitive d’ici là. Si tel n’était pas le cas, “une nouvelle demande d’autorisation provisoire serait faite”, précise-t-il toutefois.
85% des lignes tolèrent le haut débit
Aujourd’hui, 85 % des lignes sont qualifiées pour tolérer le haut débit à 2méga. En cas de besoin, Mana interviendra pourmettre à niveau les installations des clients qui rencontreraient des problèmes. Ce devrait être trèsmarginal. Étant donné que 95% des abonnements se situent dans les îles câblées (Tahiti,Moorea, Huahine, Raiatea et Bora Bora), la plupart des clients peuvent choisir le type de forfait qu’ils souhaitent. Seuls les clients des îles des Tuamotu, des Marquises et des Australes devront limiter leurs choix aux offres ADSL n’excédant pas 512 k. Ils ne sont actuellement que 1 650 clients dans ces zones géographiques. Mais le confort d’utilisation sera amélioré, grâce à lamise en place d’un nouveau réseau de transmission via le satellite.
Et le volume de téléchargement sera illimité aussi pour les archipels. Évidemment, les accros à Internet, qui se permettent des comparaisons, pourront reprocher à Mana de continuer de pratiquer des prix élevés, en particulier pour le forfait à 2méga. D’autres s’étonneront que les offres soient limitées à 2 méga, alors que le câble qui aura coûté 9,5 milliards dispose d’un potentiel tellement supérieur. En fait, toutes les vannes du câble n’ont pas été ouvertes. Par rapport aux satellites utilisés jusqu’à aujourd’hui, les capacités ont été multipliées par deux avec Honotua. Autant dire que ce n’est qu’une minuscule vanne qui est ouverte pour l’instant. “Ouvrir la totalité de la transmission aujourd’hui n’est pas finançable parMana, ni par l’OPT”, concède Paul Dugué, directeur deMana. Lamontée en puissance sera progressive, à mesure que les besoins se feront sentir. Logique technique, financière et marketing. D’ici la fin de l’année, on nous annonce déjà une offre grand public à 4 méga.
Y. R.
Les modifications de forfaits sont gratuites. Pour les autres frais divers voir sur le site de Mana (cliquez ici)
Paul Dugué directeur général de Mana
“L’offre à 4 méga sera ouverte d’ici la fin de l’année”
Étant donné les capacités offertes par le câble Honotua, on peut s’étonner de voir des débits certes améliorés, mais quand même limités par rapport à ce qu’on pourrait faire avec… Est-ce une volonté délibérée, en l’absence de concurrence, d’offrir dans un premier temps ce type d’offres ?
Ce n’est pas une volonté délibérée. Au contraire. L’augmentation des débits vis-à-vis des abonnés va se faire par paliers. Aujourd’hui, on ouvre les offres à 2 méga ; l’offre à 4 méga sera ouverte d’ici la fin de l’année. C’est prévu. Ça doit se faire par rapport à la mise en oeuvre technique du câble. On a encore des tests à faire et les débits vont augmenter au fur et à mesure des capacités que l’on va prendre sur le câble. Le câble a une capacité de transport global mais aujourd’hui, on a pris 1,5 giga. On n’a pas pris 100 giga, car on ne pourrait pas les financer. (…) L’objectif est d’enrichir les offres.
Allez-vous perdre de l’argent ?
Oui, vous avez vu que les baisses de tarifs sont comprises entre 22 et 60%. Donc, il y a forcément une diminution du chiffre d’affaires. C’est mécanique.
Mais par ailleurs, vous allez conquérir une nouvelle clientèle, non?
Bien évidemment. Avec une offre à moins de 4 000 Fcfp pour du 256 kb en illimité et une offre à un méga illimité à moins de 9 000 Fcfp, ça nous permet théoriquement d’envisager de conquérir des parts de clientèle qu’on n’avait pas aujourd’hui.
À vitesse de connexion équivalente, la navigation sera-t-elle plus confortable avec le câble qu’avec le satellite ?
Tout à fait. Il y a une différence notable entre les deux technologies. Avec le satellite, il y a énormément de distance à parcourir : 144 000 km. Contre 20 000 dans le cadre du câble. Donc, il y a déjà un gain. Et puis, le taux d’erreur sur la transmission satellitaire est vingt fois supérieur à celle de la technologie câble. Donc, le temps de latence est amélioré. ça entraîne une navigation beaucoup plus fluide. Sur le web, ce sera perceptible, mais ça dépendra aussi du site. Par contre, pour la vidéo, la qualité sera visible.
Une connexion à 2 Mbs à 14 000 Fcfp, ça reste encore très cher, si on compare à des tarifs dans d’autres régions du monde. Aujourd’hui, Mana et le groupe OPT ne pouvaient- ils pas aller plus loin en matière de tarification ?
Ce sont des investissements relativement conséquents, un fonctionnement qui l’est tout autant. Il convient que l’on maîtrise bien les dépenses associées à ce câble, car il serait préjudiciable qu’on ne puisse plus assurer son développement. Ouvrir la totalité de la transmission aujourd’hui n’est pas finançable par Mana, ni par l’OPT. Il faut qu’on y aille crescendo. ça demande qu’on puisse adapter l’ensemble des produits et services aux besoins des particuliers et des entreprises. Ce qui nous permettra, dans un accompagnement général, d’augmenter la qualité générale et les débits au niveau des offres.
L’atterrage est à Hawaii. La connexion est sécurisée, garantie ?
On utilise plein de câbles. Un des intérêts de Hawaii, c’est que sur ces îles arrivent énormément de câbles. C’est l’ensemble des câbles US-Japan qui relie le continent américain à l’Asie. Ce sont des dizaines de câbles et à l’intérieur des centaines de fibres optiques. Donc, ça nous permet de disposer d’un point d’ancrage, de raccordement énorme. Après, on utilise des liaisons de “peering” pour aller sur le continent américain, asiatique ou australien.
Une question au ministre Teva Rohfritsch
Même si elles augmentent, les offres de connexion restent limitées, étant donné l’investissement que représente le câble, et les capacités que suppose sa mise en exploitation… Est-ce une volonté marketing de monter en puissance progressivement ?
Je pense que c’est une première étape. On va quand même aller jusqu’à 2 méga. Les réseaux cuivrés pourraient monter jusqu’à 4 méga. Pour ma part, je souhaitais que dès le 1er septembre, nous ayons la possibilité de faire les premières offres de manière à ce que tout le monde puisse bénéficier du haut débit. Et ensuite, les concurrents viendront stimuler le marché ; et les uns et les autres proposeront des offres complémentaires
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08/09/2010 à 13h42
Bon je me suis mis au 1mo et franchement pas aussi génial que l'on crois en plus pour 8800F et 1 an de contrat, c'est se moquer des internautes polynesiens. Biensur que c'est mieux qu'avant mais sans plus, cela devait etre deja fait depuis des annees. Pauvre Polynesiens! Bon si quelqu'un a un site a proposer qui reference tous les meilleurs sites download, videos... legal bien sur pour que l'on puisse en avoir pour notre argent. :)
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06/09/2010 à 15h44
J'en lis quelques-uns qui prennent encore la métropole en exemple... Arrêtez avec ça (ou retournez-y) ! Nous n'avons pas du tout la même situation géographique, ni le même nombre d'abonnés... En plus, j'ai testé plusieurs connexions cet été, dont une Wanadoo en ville, en 512 kbps (zone non dégroupée, ben oui y'en a encore...) et c'était bien merdique ! Plein de coupures, parfois pendant plus d'une demi-heure (super quand on travaille avec internet), d'une lenteur à pleurer, le tout pour 35 euros par mois (4200 CFP)... Et impossible de joindre le service d'assistance technique... vous payez 0,35 cts/minute à chaque appel, même si vous ne parlez à personne. Parfois, vous poireautez 20mn pour finir par être coupé, mais vous payez quand même !
Bien sûr que Mana se paie notre tête, que ce sont des xxxxx et qu'ils nous prennent pour des crétins, on le sait depuis belle lurette... Réjouissons-nous néanmoins de la baisse des prix et du fait qu'on ne nous extorquera plus d'argent pour avoir dépassé le forfait... Prenez votre mal en patience jusqu'à l'arrivée de la concurrence si jamais elle arrive, il sera toujours temps de lâcher Mana si une offre plus intéressante se présente (ce dont je doute).
Je ne télécharge pas de contenu illégal, mais je travaille en ligne, c'est un soulagement ces nouveaux forfait, je n'ai plus à flipper à chaque fin de mois. Par rapport à 2009 (15 000 CFP/mois pour du 512/256 limité à 15Go) je vais faire une économie annuelle de 75 000 CFP, je vais surfer plus vite et ne suis plus limitée... C'est pas parfait, certes, mais bon je ne vais pas pleurer non plus... Comme le dit Substance, il n'y a pas si longtemps on était au RTC... pas de Youtube, pas de Skype et des tarifs encore plus prohibitifs...
@maimiti: Je suis passée du forfait BigSpeed 512/256 14 Go au 1024/256. Je le confirme, il y a une différence. Par contre, selon les moments de la journée, il y a des ralentissements. Je fais régulièrement un test de vitesse avec http://us.mcafee.com/root/speedometer/default.asp, ça m'indique 1000 dans la plupart des cas, même si parfois ça indique 500 kbps...
@Ecolo: "512 K a 4950f c'est 8 fois plus cher que partout ailleurs dans le monde !" Dans quel pays tu trouves des abonnements internet en 512 à 5 euros toi ? Pas en France en tous cas... :-D
@moz: PdR !
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05/09/2010 à 16h20
Juste un ptit message pr dire que c le kiffe de plus se soucier des octets ! et juste un petit mot pr dire aussi que je télécharge (du payant càd en toute légalité je précise) et que je visionne en streaming et c pr l'instant satisfaisant ! j'espère que les prix vont continuer à baisser ! Soyons positif !
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05/09/2010 à 14h59
"L’analyse de votre ligne montre un problème nous empêchant de vous fournir l’offre de votre choix."
après avoir tenté de migrer vers une offre supérieure via NOLIMIT,
comment pouvez-vous expliquer cette réponse émanant de mana ?
alors que, jusqu'à présent ma ligne ne posait aucun problème sur ma connexion adsl...
un manque à gagner pour mana puisqu'aucun traitement de solutions n'a été ensvisager par l'opérateur.
La tentative de modification a été réalisé plusieurs fois et ailleurs qu'au domicile, sans résultat positit.
fiu ou rien à foutre ?
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04/09/2010 à 14h55
@ AP : AP juste à titre informatif, si ton frère se connecte sur internet, ta connexion sera partagé pr 2 Ordis, donc c'est tout à fait normale que ton youtube mette plus de temps à charger. Et si dans le cas ou ton frère fait un téléchargement non gérer, il peut te bouffer toute la bande passante de ton internet !!!!
@ le reste : Vous râlez beaucoup, c'est vrai que les prix sont élevé par rapport à certains pays !!!! Patientez tout simplement, ça arrivera, c'est lent mais on y arrive, les autres pays n'ont pas proposé du 20 Mb du premier coup quand ils ont fait l'acquisition du câble.
PATIENTEZ
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04/09/2010 à 13h13
d'autant que les américains imposent au Pays une ouverture du marché (arrivée de concurrents ?) il est donc primordial pour Mana de faire passer un maximum de ces clients au No Limit pour au moins un an...
Après ça, on s'occupera peut-être de qualité de service. Peut-être...
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04/09/2010 à 07h31
Comme tu le dis si bien, Mana attends de fidéliser sa clientèle aux tarifs actuels et proposera ensuite une hausse des débits.
C'est tout simplement un calcul commercial pour ne pas trop perdre de fric....
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03/09/2010 à 18h17
je suis passé hier soir d un abonement 512 a un mega...
Resultat vraiment loin d'etre correcte. les vidéo sur youtube ne sont toujours pas fluides, les temps de latence devaient etre reduits...ils sont absoluement identique, les erreurs sont toujours presentes. Mana a quand un service de qualité...pour 8800 fcp c'est de l'abus vous forcez les gens a passer au 2 megas pour avoir qq chose de decent...n'importe ou ailleur dans le monde vous auriez coulé votre boite...cette entreprise est une vrai blague...des abuseurs...merci de profiter de nous sans reconnaissance!!!
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03/09/2010 à 17h14
Si je ne migre pas quelles sont mes conditions ?;D
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03/09/2010 à 17h12
Question
****Combien coûte la migration ?
****Si je migre le 6 de ce mois quelle sera le montant de ma facture, de ce mois et du mois suivant ?
(là je vous attends les gars)
***Si je migre le 15 de ce mois combien paierai-je ce mois -ci , et le mois suivant ?
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03/09/2010 à 15h18
Salut à tous.
Pour moi, c'est OK Je suis passé du 512/256 au 1024/256.
Du vrai streaming sur Youtube. Evidemment, si on veut regarder plusieurs vidéos en même temps (quel intérêt d'ailleurs?).
Et ça me coûte moins cher au mois...
Vous vous rappelez du temps où c'était au RTC?
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03/09/2010 à 09h25
@ integral
Entièrement d'accord avec toi.
On dirait que ce sont les consommateurs-tricheurs, qui téléchargent des films et de la musique a gogo, illégale bien sûr, qui ont les faveurs de l'OPT-Mana. Ceux qui travaillent, qui ont besoin d'une réponse rapide, mais qui ne consomment pas beaucoup d'octets, peuvent toujours attendre...
Politique contre-productive, à l'image de certains politiciens qui privilégient la triche et le faux semblant à l'efficacité économique ?
Rohfritsch fait ce qu'il peut, mais il traine des boulets...
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03/09/2010 à 06h17
http://www.dslvalley.com/adsl/comparatifadsl.php
une idée pour vous dire que vous etes très loin de niveau de la métropole et que mana vous volent encore une fois de plus ils faut vous rebellez
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03/09/2010 à 05h23
mana, bande de rigolo on est encore plus cher, l'abonnement, et la consomation, et puis j'ai resilié mon abonnement telephonique, automatiquement mana, mana, mana, a resilié mon abonnement ADSL, le haut et le bas, c'est toujours le conssomateur qui paye;;;;;;;;;;;D;D;D
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02/09/2010 à 21h22
Pour les nouveaux tarifs “câble” c'est comme d’habitude peu performant et très cher.
La seule réelle amélioration c'est que c'est illimité. Mais côté performance, vu le potentiel du câble, les offres sont ridicules. Tout en étant limité par les installations cuivres du réseau OPT on devrait être à 4gb/s, avec le câble en tout optique c’est 3 fois plus, et leur meilleure offre c'est quoi ? 2gb/s à 14.300 CFP !!!!! le 512 ko/s à 4950 CFP.
C'est comme avoir une Ferrari à laquelle on a attaché une paire de mulets pour être tractée au prix d'une Ferrari bien sur. C'est un pur gâchis.
Ils ont mal interprété l'engouement des gens, mana n’est pas victime de son succès. Tous les gens espéraient avoir un vrai accès haut débit digne de ce nom qui fonctionne correctement. Lourde déception. Il semble que vous avez du mal à comprendre, messieurs les décideurs, l’attente de la population d’un véritable accès internet.
Qu’est-ce que vous attentez pour ouvrir les vannes, l’opt n’est pas facturé sur le débit, nous avons payé pour avoir du débit et il là à notre porte. Alors ça vous coût quoi de rendre un bon service à vos clients.
C’est un véritable flop ce simulacre d’inauguration Honotua. Tout a été mal traité dans ce dossier, depuis des mois que l’on attend, une vraie ouverture aurait été des plus appréciées et des plus réussies et tout l’honneur vous en aurait été rendu.
Ouvrez les vannes aux Polynésiens et aux entreprises, montrez enfin aux autorités américaines qu’ils peuvent vous faire confiance et que nous, les Polynésiens, avons besoin d’une connexion sécurisée de haut débit pérenne.
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02/09/2010 à 21h14
Salut,
Aujourd"hui, à 15h00, j'ai enfin réussi à changer mon abonnement ADSL Max 256Mo en No Limit 2 Méga. J'ai suivi la procédure de Mana à la lettre et une fois terminée, j'ai vraiment constaté une énorme différence. J'ai pu visionner une vidéo YouTubes de 10mn en continu. Extraordinaire. Malheureusement, cette joie s'est estompée lorsque mon frère s'est connecté à mon Internet depuis son ordinateur. À ma grande surprise, j'ai regardé une nouvelle fois la vidéo sur YouTubes et j'ai dû attendre que celle-ci se charge avant de pouvoir la voir. À un moment, j'ai dû rechargé la page YouTubes. Quelle déception. J'ai effectué un nouveau test en regardant les vidéos sur Mac via le site Apple et même constat, même déception. Quel dommage. À mon avis, le lancement, s'est fait dans la précipitation.
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02/09/2010 à 21h13
1er soir avec du 2mega et c déjà saturé, il y a un problème là. Et pendant ce temps nous on paye pour rien, c'est quoi ce service de .... . Remboursé
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02/09/2010 à 19h44
"diminution du chiffre d’affaires" ca ne veux pas forcement dire perte d'argent Mr Paul Dugué ;D disons que vous en mettrez moins des les fouilles, évidemment je parle de la société Mana.;D
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02/09/2010 à 18h40
On nous prend pour des enfants
Évoquer des contraintes techniques pour expliquer que la 1ère offre illimitée à 3500 XPF est à 256k/s, soit un téléchargement à 28K/s, est honteux, ou alors changer les techniciens...
Dans les territoires ayant un cable, la 1ère offre est à 2 mégas/s, soit un téléchargement à 200 K/s quand elle existe encore...et plus généralement de 8 mégas à 20 mégas.
Pour conserver son chiffre d'affaires, et des forfaits chers (8800 XPF pour 1 petit malheureux méga) Mana (ou son papa l'OPT) n'avait aucun intérêt à proposer dès le départ du 4, 8, ou 20 mégas secondes pour 4000 XPF, 8000XPF ou 14300 XPF, car beaucoup de clients auraient pris le petit 4 mégas, donc grosse perte de CA...
Avec les conditions générales de ventes qui bloquent tout client pendant 1 an, Mana attendra de remplir ses objectifs de transfert de clients vers le cable, avant de proposer pour le même prix, des débits plus normaux...
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02/09/2010 à 17h54
[b]J'ai dèjà pu changer mon abonnement 256/512 vers l'illimité sur le site Mana, mais je n'ai pas pu revenir "checker" mon compte qui était inaccessible.
En conservant le même débit, ça fait quand même de belles économies (46.200 XPF/an).
Par contre, je pensais que le 256/512 avec le câble, ça allait être franchement plus rapide qu'avec le satellite = Pas vraiment flagrant !!!???
[/b]
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02/09/2010 à 17h48
Il faudrait permettre à la concurrence de se mettre en place. LA on verrait vraiment les tarifs prohibitifs de Mana...
:P
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02/09/2010 à 16h32
J'adore, Mana et l'OPT ne peuvent pas ouvrir toutes les vannes du câble, mais laissez moi rire !!!
Sa fait combien de temps qu'ils sont implantés ces deux là ?!! (allé a vu de nez ... depuis le début !!) Ils osent dire que le financement n'est pas là ? MDR.
@maimiti: Pour ce qui est de Gmail, je n'en ai pas la moindre idée. En revanche je peux garantir que les gains sont bien là, temps de latence avec les serveurs bien inférieurs a ceux que nous avions avant le câble. Pour la connexion 1Mb, les téléchargements sont nettement mieux, en moyenne 125Kb/s (calcul très simple, on prend 1Mb que l'on divise par 16, ou alors 1 000Ko/8) Pour les débits ascendant (vitesse d'envoi) ils auraient pu mieux faire.
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02/09/2010 à 16h14
Ben avec un pseudo comme ça,tu ne devrais même pas avoir d'internet!Tu devrais ré utiliser les pigeons voyageurs ,voir même les signaux de fumée!!!
Pis ça serait moins cher!!!
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02/09/2010 à 15h58
Pendant des mois, les politiques nous ont rabâché sans cesse le même mensonges pour se faire bien voir de la population : le débit Internet augmentera énormément, en même temps que son prix baissera considérablement.
ET BIEN CE N'EST PAS VRAI !
Moi pour 4950 F, le débit est passé de 256 a 512 K, mais le prix n'a pas changé.
Pour que mon prix baisse, il aurait fallu que je prenne le forfait a 3850F, mais dans ce cas, mon débit n'aurait pas changé.
C'EST PAS UN MENSONGE CA ?
Mais il est vrai qu'il ne sont plus à ça près.
Et dire qu'ils continuent de fanfaronner dans les médias, alors que malgré le câble, les prix sont toujours 10 fois plus élevé que dans le reste du monde. Ils nous ont expliqué que l'exploitation du câble était beaucoup moins cher que le satellite, et ben ils ont pas fini de se faire du pognon nos pourriticards.
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02/09/2010 à 15h21
Faut juste un peu de patience... Il était évident que le site de Mana allait être pris d'assaut, ils aurait dû le prévoir et déjà proposer leurs offres et les activer automatiquement le 1er. Mais si tu y va aujourd'hui ça va mieux tu peux y accéder plus facilement... Que ce soit hier ou aujourd'hui je pense qu'il n'y a pas grande différence !! Estime toi chanceux, car toi tu peux le faire, j'ai une tante ils ont eu un message de retour comme quoi sa ligne ne pouvait pas supporter le haut débit... et ils sont à Papeete...
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02/09/2010 à 14h52
" D’ici la fin de l’année, on nous annonce déjà une offre grand public à 4 méga."
A combien ? a 30000F ! mais c'est pour les riches! et le peuple alors ?
Les sangsues qui nou gouvernent n'ont pas fini s'enrichir !
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02/09/2010 à 14h52
Pourquoi nous faire re-signer des contrats d'abonnements de 1 an à MANA si le contrat qui lie le cable e une durée de 6 mois ??? Pourra t-on être remboursés si les américains ne re-signent pas le contrat ??
Quelle entrée dans une "nouvelle ère économiconumérique" en maintenant des connexion en 256 kbps ? peut on espérer très bientôt que les connexion 256 se transforment en 2Mo minimum pour le meme tarifs ?
En tout cas : merci mr le ministre de nous faire diminuer le couts de nos abonnements et de nous permettre de multiplier nos débits.
J'avais un 256 kbps limité à 12 Go que je payais 9300 fcp/mois...aujourd'hui j'ai un 512 kbps illimité pour 5000 fcp...Je compte sur vous pour me faire passer en 2mo au même tarif (sinon plus bas) très bientôt :)
j'en aurais besoin pour développer ma future affaire internet
:)
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02/09/2010 à 14h47
Moi, j'ai envoyé un mail et il m'on fait la bascule, peinard..
ça sert aussi à ça le net
faut qd même mettre toutes les infos, type de nouvel abonnement , n°client etc...
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02/09/2010 à 14h47
Ia o rana à tous,
Y a t-il une amélioration sensible entre l'ancien forfait family 512/128 et le NO limit 512/256?A quel niveau exactement? Gmail est il plus accessible par exemple?
Comment se traduisent les performances du NO limit 1024/256?
J'ai simplement un doute sur le haut débit car en fait, la pub MANA ne cible que le NO LIMIT et ne parle pas du tout de haut débit!
Dans la pub, le mot rapide ne s'applique qu'au changement d'abonnement!!!!Rien sur la qualité des nouvelles connexions.BIZARRE? Vous avez dit BIZARRE?
Merci aux nouveaux abonnés NO LIMIT de répondre à ces questions qui vont nous aider à choisir car le choix fait ,si j'ai bien lu, il ne pourra être modifiable qu'au bout de 12 mois!(gratuitement à la hausse et payant à la baisse).
Maurruru et nana
Commentaires anonymes
02/09/2010 à 14h04
Vous pouvez vous connecter sur Mana à minuit c'est toujours bloqué !!!