Habillage fond de site

Bannière sur-titre PI

Trafic encore en panne

lundi 31 juillet 2017

29 SNCF Pagaille montparnasse

La SNCF a reconnu des “difficultés sur l’information” parfois contradictoires transmises aux voyageurs dans la matinée, et s’est excusée auprès d’eux “pour ces moments difficiles”. (© Photo : Jacques Demarthon/AFP)

 

Une panne de signalisation a provoqué la pagaille, hier, à la gare Montparnasse, en interrompant totalement le trafic, en plein week-end de chassé-croisé des vacances, les premiers trains ne commençant à circuler que dans l’après-midi.

“Cela tombe naturellement très mal”, a reconnu le porte-parole de la SNCF, Matthieu Chabanel, après “une panne du système signalisation en gare Montparnasse, qui commande plusieurs centaines d’aiguillages et de signaux”.

La compagnie ferroviaire a choisi de “privilégier la sécurité” en interrompant totalement le trafic dans cette gare qui dessert la Bretagne et le Sud-ouest, au grand désarroi des voyageurs. Elle a  aussi invité sa clientèle à “reporter les déplacements”.

En fin d’après-midi, la directrice de SNCF Voyages, Rachel Picard a assuré que “près de 32 000 voyageurs étaient arrivés à destination” dans les deux sens, soit près de “85 % de ceux qui avaient prévu de voyager aujourd’hui”.

En tout, soixante trains sont arrivés à destination et neuf ont été supprimés.

Et la SNCF ne connaît toujours pas les origines de la panne de signalisation. “La source du problème n’est pas complètement identifiée, mais circonscrite”, a expliqué le porte-parole de la SNCF, évoquant “un réseau vieillissant”.

“Les investigations reprendront d’arrache-pied pour déterminer les causes de l’incident”, a-t-il précisé.

Le trafic risque d’être à nouveau perturbé ce matin comme l’explique la directrice de SNCF Voyages, Mme Picard, qui a d’ores et déjà prévenu qu’il y aurait “moins de trains” que prévu et conseillé “de voyager lundi plutôt dans l’après-midi”.

Écrans d’affichage noirs ou immobiles dans la matinée, grappes de voyageurs agglutinés autour des “gilets rouges” en quête d’informations, files d’attente de plusieurs centaines de mètres serpentant jusqu’à l’entrée de la boutique SNCF, la journée a été ponctuée d’informations contradictoires ou manquantes.

Peu après midi, la SNCF avait annoncé une reprise “très progressive” de la circulation autour de 13 heures, au rythme de trois TGV au départ et à l’arrivée, par heure, contre “jusqu’à 9” en temps normal.

Mais celle-ci s’est longuement fait attendre au grand dam des voyageurs excédés par des sons de cloche très différents, en gare de Montparnasse.

“Les seules infos qu’on a eues, c’est qu’ils n’avaient pas plus d’infos que ça”, ironise Cyril Sayedhom, 22 ans, en partance pour Auray, en Bretagne.

“Il n’y a personne pour nous dire quelque chose, juste un pauvre gars pris d’assaut”, peste de son côté, Éric Brumel, 68 ans, qui devait aller à Bordeaux, avec son épouse par le train de 10 h 50.

La SNCF a reconnu des “difficultés sur l’information” parfois contradictoires transmises aux voyageurs dans la matinée, et s’est excusée auprès d’eux “pour ces moments difficiles”.

La compagnie ferroviaire assure aussi avoir prévenu tous les clients qui devaient prendre le train hier, à la gare Montparnasse via “des SMS et des courriers électroniques envoyés toute la nuit”.

Elle annonce que les échanges de billets “se feront de manière gratuite”.

 

AFP

 

 

0
0
0

Pavé PI

Edition abonnés
Le vote

C'est la semaine de la mobilité, dans votre quotidien, faites-vous des gestes comme :

Loading ... Loading ...
www.my-meteo.fr
Météo Tahiti Papeete